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代发常见问题解答

温馨提示：由于平台用户咨询量大，客服有时可能无法及时回答您的问题，一般看到就会回复，遇到不明白的也可先看教程帮助，实在解决不了的问题再去问客服，谢谢支持与理解！

重要的事情说三遍：网站正常下单中、网站正常下单中、网站正常下单中，请放心使用。

1、平台代发小礼品费用多少？

答：平台各个仓库每个快递费用都不一样，一般1-2元上下一单，包含礼品+快递费，注册后后台可查看快递明细价格表。

2、如何下单？

步骤一览 ①确认商品信息 — ②批量设置收件人 — ③创建订单并付款— ④支付后1分钟内出单号

帮助中心下单指南处也有详细代发教程指导，不明白的也咨询客服微信。

3、平台支持批量发货吗？

答：支持淘宝，京东，拼多多，抖音，快手等一键下单批量自动发货，我们有着专业领先的代发技术，再多订单几分钟即可发完，各位放心使用！

4、如何查看快递单号？

答：购买后直接商家后台-订单列表-查看包裹处看到快递单号，（全天24小时系统自动下单号，无需人工干预。最快3秒出单号或者1分钟以内，遇到下单高峰期可能时间会延迟，都会出的，耐心等待）

5、能设置发货地址吗？

答：本站真实仓库发货，发货地址是固定的，不能自己设置（发货地址是哪里的对店铺没有任何影响，中国电商卖家几千万有几个卖家是自己开工厂自己发货的？大多都是找厂家一件代发，所以不用考虑发货地问题）。

6、异地发货是否安全？

答：举两个例子：

（1）大店多仓多快递发✔没问题；

（2）一件代发一个店几十个发货地 ✔没问题

如果您还有疑虑，请将我们的发货地址填写在您的后台常用地址库中，

常见地址库入口：【物流管理】--【物流工具】--【地址库】

7、买家需要签收吗？没有人签收怎么办？

答：快递员派送需要买家签收，假设买家联系不上或者无人签收，站点会代签收。所以不用担心签收问题。

8、地址不正确怎么办？

答：真实发货，地址不正确的没办法派送，外星球是发不到的（详细的地址有点误差不准确没关系，但是起码要有大致的地标路名），假设买家联系不上会默认网点派送员代签收。

9、购买后多久出快递单号？

由于是真实快递发货，所以打单传输需要时间，全天24小时系统自动下单号，无需人工干预，一般几秒钟或者几分钟即可自动出单，下单高峰期会慢一点，所以请耐心等待不要一直催问。

10、揽件、发货是什么时间？

答：本站全天24小时自动出单号，无需人工干预，数据从（菜鸟面单、拼多多电子面单、京东无界）自动传输，全天任何时候都可以在线下单，当天快递最后一次上门揽件时间为18:00，之后订单第二天揽收，正常情况下24小时内均有物流信息。

11、下错单、地址写错、购买重复、不小心点错，能删除退款吗？

答：订单实时提交数据直达快递公司总部数据中心，一旦下单后均无法删除退款，也不能做任何修改。

12、店铺发货提示单号不匹配怎么办？

（1）下单单号类型选择是否正确，淘、京、拼之间电子单号互不相认，不能共用

（2）店铺设置发货地址是否和我们的仓库发货地址一致

13、怎么充值？

答：登录用户中心在线充值自动秒到账，无需人工干预。

14、不会使用怎么办？

答：遇到先问题看本教程，据说小学五年级以上的童鞋都能无师自通，看完你还不会面壁思过去。

15、关于售后

有任何代发问题可咨询客服，丢件漏发必赔，售后无忧，有问必答！